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心在哪里,財(cái)富就在哪里——談廣告創(chuàng)意
作者:黎漢軍 時(shí)間:2004-10-26 字體:[大] [中] [小]
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廣告是一個(gè)靠“腦”吃飯的行業(yè),它的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在“智商”上。在市場(chǎng)營(yíng)銷步入消費(fèi)者導(dǎo)向的今天,由于消費(fèi)個(gè)性化,經(jīng)濟(jì)全球化,經(jīng)營(yíng)虛擬化,傳播互動(dòng)性,發(fā)展快速化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越復(fù)雜化和激烈化,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于創(chuàng)廣告意的要求也越來(lái)越高。廣告人,可以沒(méi)有土地,沒(méi)有能源,甚至沒(méi)有資金,但絕對(duì)不能沒(méi)有創(chuàng)意!靶脑谀睦,財(cái)富就在哪里”,廣告創(chuàng)意人員應(yīng)用心把自己的思想和知識(shí)變成有價(jià)值的廣告創(chuàng)意、為客戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,為自身廣告公司創(chuàng)造價(jià)值,只有這樣我們才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,獲取財(cái)富和回報(bào)。本文試從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎覍?duì)廣告創(chuàng)意的看法和認(rèn)識(shí)。
創(chuàng)意是一種能量轉(zhuǎn)化
創(chuàng)意是廣告的生命和靈魂。那什么是廣告創(chuàng)意呢?我們可以從下面的例子看出。
1923年,揚(yáng)·羅必凱成立揚(yáng)羅必凱公司(Young & Rubicam)并擔(dān)任創(chuàng)意人員,在接觸他們的第一個(gè)廣告客戶通用食品公司時(shí),通用食品公司的經(jīng)理問(wèn):“如果我給你一個(gè)挑選的機(jī)會(huì),你會(huì)選擇哪種產(chǎn)品做廣告?”揚(yáng)·羅必凱回答說(shuō):“你們賣得最差的產(chǎn)品!睋P(yáng)·羅必凱的回答在透露出他作為一名廣告人無(wú)比自信的同時(shí),也透露出他注重創(chuàng)意技巧和對(duì)廣告的運(yùn)籌帷幄。它為這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的案例由于創(chuàng)意的優(yōu)秀獲得哈佛獎(jiǎng),并使產(chǎn)品銷售額一年之內(nèi)大幅上升。
“要吸引消費(fèi)者的注意力,同時(shí)讓他們來(lái)買你的產(chǎn)品,非要有很好的特點(diǎn)不可,除非你的廣告有很好的點(diǎn)子,不然他就像很快就要被黑暗吞噬的船”。奧格威這里所說(shuō)的“點(diǎn)子”,就是創(chuàng)意。有很多大師都它作了精彩的闡釋,如韋伯·揚(yáng)認(rèn)為創(chuàng)意完全是把原來(lái)的許多舊要素作新的組合,而R·雷斯卻把創(chuàng)意看作是廣告里一個(gè)最危險(xiǎn)的詞。
廣告創(chuàng)意,在英文中叫“Creation”,就是在廣告策略指導(dǎo)下廣告人將產(chǎn)品、市場(chǎng)信息以及自身所掌握的知識(shí)和有價(jià)值的思想轉(zhuǎn)化成能夠創(chuàng)造消費(fèi)需求的思維具象。在這里,我認(rèn)為廣告創(chuàng)意是一種能量的轉(zhuǎn)化。
首先,它需要將產(chǎn)品力轉(zhuǎn)化成誘惑力。產(chǎn)品本身是不會(huì)說(shuō)話的,但經(jīng)過(guò)廣告人的創(chuàng)意,產(chǎn)品儼然能夠和消費(fèi)或者進(jìn)行交流,“買我吧,我能滿足你內(nèi)心的欲望”。世界上最著名的鉆石De Beers用廣告誘勸消費(fèi)者“一枝梅花兩度開”,雖然是老夫老妻,但仍要再送愛人一枝“永恒鉆戒”,它可以讓“我們昨天的希望,變成今天的現(xiàn)實(shí)”。這正是廣告和營(yíng)銷的最高境界“創(chuàng)造一種需求,然后膨脹、滿足它!
其次,它需要將信息力轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)力。科技創(chuàng)造產(chǎn)品,廣告創(chuàng)造奇跡。產(chǎn)品投入市場(chǎng),目的都是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這就要求產(chǎn)品及品牌具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。但正如產(chǎn)品不會(huì)說(shuō)話,競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)造也需要廣告等營(yíng)銷手段來(lái)完成,要不然商家也不會(huì)“燒錢”作廣告。因此,廣告創(chuàng)意需要掌握最為有力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息發(fā)現(xiàn)別的產(chǎn)品所不具備的競(jìng)爭(zhēng)力打造自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
再次,它需要將知識(shí)力轉(zhuǎn)化成思想力。廣告創(chuàng)意活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中,人是創(chuàng)造的主體,每個(gè)人因經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同,對(duì)事物都會(huì)有不同的看法,形成的廣告創(chuàng)意自然也不會(huì)相同,產(chǎn)生的廣告效果也自有高下。英國(guó)詩(shī)人華茲華斯有言:“天才,即將知識(shí)的宇宙引入新元素者”。大衛(wèi)·奧格威為海賽威襯衫制作的《戴眼罩的男人》篇,讓沉沒(méi)一百多年的襯衣品牌變成潮流、時(shí)尚的代表。從廣告之中我們除了能夠感覺到奧格威引入知識(shí)新元素的超凡本領(lǐng)外,還能覺察他對(duì)社會(huì)思潮的深刻洞察力,他儼然是一位思想家。可以說(shuō),任何一個(gè)偉大劃時(shí)代的廣告創(chuàng)意都是具備卓越的思想力的,這方面的杰作還有李?yuàn)W·貝納的萬(wàn)寶路西部牛仔廣告創(chuàng)意。
“說(shuō)什么”還是“怎么說(shuō)”
大衛(wèi)·奧格威秉承了霍普金斯科學(xué)的廣告觀,高舉廣告是科學(xué)的大旗。他認(rèn)為,“說(shuō)什么”比“怎么說(shuō)”更重要,訴求內(nèi)容比訴求技巧更為重要。他說(shuō),“真正決定消費(fèi)者購(gòu)買或不購(gòu)買的是你的廣告內(nèi)容,而不是它的形式”,“你重要的工作是決定怎樣來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品,你承諾些什么好處”。他為勞斯萊斯量身打造的高效廣告創(chuàng)意——著名的《鐘表》篇,文案“每小時(shí)六十英里的時(shí)速,坐于勞斯萊斯之中,所能聽到的最大噪音,是來(lái)自電子表的嘀嗒!闭撬⒅貎(nèi)容的創(chuàng)作哲學(xué)的深刻體現(xiàn)。這則廣告注定了奧格威的風(fēng)格與盛名。
唯情派大師威廉·伯恩巴克,標(biāo)舉“廣告是藝術(shù)”,視科學(xué)精確的調(diào)查研究為廣告藝術(shù)創(chuàng)新的絆腳石。他把廣告看成是“說(shuō)服的藝術(shù)”,認(rèn)為在創(chuàng)作廣告時(shí),“怎么說(shuō)”比“說(shuō)什么”更為重要。他的ROI創(chuàng)意理論強(qiáng)調(diào)相關(guān)性、原創(chuàng)力和沖擊力,廣告要把產(chǎn)品關(guān)聯(lián)到消費(fèi)者的需求上面,要具有足夠的沖擊力、滲透力,使之能夠進(jìn)入消費(fèi)者的視野和心靈,最終發(fā)揮效益。其代表作有“我發(fā)現(xiàn)了瓊的秘密”、“檸檬”、“老二主義”。
一個(gè)廣告最簡(jiǎn)單可以分為“說(shuō)什么”和“怎么說(shuō)”兩個(gè)方面,內(nèi)容就是創(chuàng)意的策略——消費(fèi)者想要聽什么,決定廣告該“說(shuō)什么”;形式就是廣告的創(chuàng)意表現(xiàn),即將策略成功演出的創(chuàng)意——廣告又該“怎么說(shuō)”,那是“說(shuō)什么”重要還是“怎么說(shuō)”重要呢?
廣告是一種信息傳播溝通活動(dòng)。而信息傳播溝通活動(dòng),要么注重內(nèi)容,要么注重在方式。譬如在我們的家庭生活中或情人間發(fā)生了危機(jī),我們會(huì)對(duì)對(duì)方說(shuō),“我們需要坐下來(lái)溝通溝通”,然后雙方交換一下“信息內(nèi)容”,互相理解,當(dāng)然能夠“化干戈為玉帛”;我們?nèi)粘I钪信c別人打招呼、談天氣、問(wèn)人老母,說(shuō)話的內(nèi)容根本不是核心,“小人女子言難及義”,說(shuō)別人只會(huì)說(shuō)半天屁話沒(méi)半點(diǎn)意義,而是一種形式而已,但是它卻能拉近我們彼此間的距離。從上我們不難可以看出,不管是積極的注重內(nèi)容還是注重形式的信息傳播溝通活動(dòng),它們都能達(dá)到溝通的目的。韋伯·揚(yáng)指出廣告本身就是“信息”,是整個(gè)廣告運(yùn)作中的核心。他提出:廣告中的創(chuàng)意,常是有著關(guān)于生活與事件“一般知識(shí)”的人士,對(duì)來(lái)自產(chǎn)品的“特定知識(shí)”加以重新組合的結(jié)果。他尋求的是“形式”與“內(nèi)容”的平衡。
廣告成功與否,關(guān)鍵就是能否找準(zhǔn)產(chǎn)品的核心訴求點(diǎn)并最終通過(guò)最有沖擊力的表現(xiàn)方式將它表現(xiàn)出來(lái)。創(chuàng)意的前提就是要說(shuō)出最能刺激消費(fèi)者購(gòu)買的內(nèi)容(可以說(shuō)訴求內(nèi)容是一定的),然后是我們?nèi)绾斡米钅芪M(fèi)者的形式(訴求技巧)將內(nèi)容傳遞給消費(fèi)者。這正如年輕的小伙子向女友求愛,每次的內(nèi)容‘我愛你’都相同,但善于表達(dá)的人總能通過(guò)不斷變化的求愛方式獲取女友的芳心。
如何獲取成功的創(chuàng)意
在今天的消費(fèi)者導(dǎo)向時(shí)代,由于第三產(chǎn)業(yè)興起,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,市場(chǎng)也因而出現(xiàn)了新的變化,消費(fèi)者牢牢占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,市場(chǎng)出現(xiàn)了扁平化趨勢(shì),以B2C為代表的雙向交流市場(chǎng)開始。整合營(yíng)銷傳播理論(IMC)成為廣告界的主流,“廣告、廣告策劃、廣告創(chuàng)意已經(jīng)發(fā)生了重大的變革,購(gòu)并、全球化、新媒體的誕生,以及各種傳播作業(yè)的需求,已經(jīng)徹底顛覆了我們以往所知的廣告策劃和廣告創(chuàng)意執(zhí)行”。那么新的廣告作業(yè)環(huán)境下我們的廣告創(chuàng)意活動(dòng)有哪些規(guī)律可尋呢?
廣告創(chuàng)意人員的工作是在創(chuàng)造需求,建立品牌。達(dá)彼斯廣告公司在其廣告運(yùn)作中提出了獨(dú)特的銷售主張理論,即著名的USP理論。它可以幫助我們成功找到產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差異,著名的廣告人羅瑟·瑞夫斯在其《實(shí)效的廣告》一書中對(duì)其進(jìn)行了具體、精當(dāng)?shù)恼撌。在他看?lái),廣告成功與否,最關(guān)鍵的問(wèn)題是能否找到產(chǎn)品的獨(dú)特的銷售主張即我們消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的理由。那么,我們?cè)鯓硬拍苷业疆a(chǎn)品的獨(dú)特的銷售主張呢?USP理論的告訴我們從下面三點(diǎn)入手:第一,你需要明確的主張:買這件產(chǎn)品,你就可以得到特定的益處;第二,它必須是一個(gè)獨(dú)特的主張,其他競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法提供或不提供的主張;第三,這個(gè)主張必須能銷售。
找到這個(gè)獨(dú)特的銷售點(diǎn)后,我們就開始以此為基點(diǎn)為產(chǎn)品編寫故事,讓消費(fèi)者一看就知道,“這就是我所要買的”。大衛(wèi)·奧格威所倡導(dǎo)的“品牌形象”觀念,經(jīng)過(guò)三十多年的實(shí)踐顯示了較強(qiáng)的生命力。廣告創(chuàng)意在要編故事的過(guò)程當(dāng)中,要與產(chǎn)品建立一種緊密的聯(lián)系,它要牢牢抓住以下劇情與要素:(1)我們是向誰(shuí)做廣告(Target Audience)?;(2)我們想對(duì)目標(biāo)對(duì)象說(shuō)什麼(Claim/Benefit)?;(3)我們?yōu)槭颤N能這麼說(shuō)(Support)?;(4)為什麼要做這個(gè)廣告?目的是什麼?傳播上和市場(chǎng)上的目的(Strategic Intent)?;(5)創(chuàng)意執(zhí)行上,有哪些好點(diǎn)子(Creative Execution Idea)?
結(jié) 語(yǔ)
一個(gè)廣告人的價(jià)值,一方面來(lái)自于他對(duì)客戶需求的滿足,一方面來(lái)自于他對(duì)廣告公司需求的滿足,這兩者之間的聯(lián)系紐帶就是“把有價(jià)值的思想變成商業(yè)價(jià)值”,也就是廣告人如何用創(chuàng)意為客戶和廣告公司帶來(lái)財(cái)富實(shí)現(xiàn)雙贏。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō),廣告人肩上的責(zé)任重大,然“面壁十年圖破壁”,只要我們用心耕耘,我們就一定能夠走得更遠(yuǎn)!
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